一名九巴車長被指阻止輪椅婆婆上車，與車上其他乘客爭執，其間情緒失控，出言挑釁輪椅婆婆家屬，揚言脫去制服「隻揪」。
讀者陳小姐，昨晚10時許在荃灣愉景新城巴士總站，乘坐九巴243M線往青衣。她表示當時已經有一名坐輪椅的婆婆登車，並「連人帶車」泊在輪椅停放區。巴士駛到第一個站「荃灣站」，再有一名坐輪椅的婆婆及其家人欲登車。
陳小姐表示，車長已經向他們表明不能夠登車，亦未有離開司機座位協助。惟婆婆家屬不理，逕自打開輪椅斜板，推婆婆登車，扶婆婆離開輪椅，坐到旁邊的關愛座，再收好輪椅放在一旁。陳小姐指車長不停指責婆婆家屬，更出言挑釁「我而家就除咗制服同你隻揪」。
就事件傳媒正向巴士公司查詢，包括巴士是否只容許一部輪椅登車？涉事車長處理手法是否恰當？
有退休的經驗車長稱，巴士有分單輪椅座和雙輪騎座，要是該巴士只得一個輪椅座，車長是有權拒絕讓第二輛輪椅登車，乘客要是強行登車，是「夾硬嚟」罔顧其他乘客的安全。「因為即使輪椅摺埋，都會有機會喺轉彎時跌出通道，又或者阻住通道。」而根據巴士附例，乘客攜帶的物件不能超過5公斤、不可以阻通道。
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